劉愛力調研浙江郵政時強調

堅持問題導向 以改革促發展 加強管理標準化

馬茹潔 柳燕2019-10-15來源:中國郵政網

  10月8日,集團公司黨組書記、董事長劉愛力,集團公司黨組副書記李丕征一行深入浙江郵政調研,走訪快包經營部、郵樂購店、倉配中心,詳細詢問和了解“準加盟制”實施情況以及農村電商發展情況,并與一線員工深入交流,認真傾聽基層意見和建議。

  在紹興柯橋經營部,劉愛力詳細了解“準加盟制”實施情況。柯橋經營部實施“準加盟制”后,呈現員工收入提升、業務量提升、成本下降等“兩升一降”成效,讓劉愛力印象深刻。他指出,基層經營部是沖鋒在市場最前端的經營單元,經營部“準加盟制”的做法與經驗值得學習。

  在紹興下堡郵樂購店、上蔣郵樂購店,劉愛力現場聽取農產品進城、農村電商協同發展的做法與舉措。當了解到“郵掌柜”朱娟紅利用自身資源,協同發展簡易險等業務時,劉愛力表示贊賞。

  諸暨市郵政分公司積極爭取政府支持,在政府免稅免費的場地里,建設了3萬平方米的倉儲中心,將價格優勢、成本優勢、政策優勢轉化成了市場競爭優勢,并以集配倉項目為突破口,為客戶提供“信息化倉配+增值服務”的供應鏈綜合解決方案,在集群市場實現源頭獲客的舉措和做法,受到了劉愛力的充分肯定。他指出,諸暨大唐倉配中心取得的成效令人驚喜,更加堅定了我們發展寄遞業務的信心。倉配項目是寄遞業務提升市場占有率和競爭力的重要抓手,要及時總結發展模式、提煉發展經驗,從地方推廣全省,再推廣到全國。集團公司相關部門要堅持具體問題具體分析,特事特辦、專事專辦,盡快幫助諸暨處理中心引入自動分揀設備,提升郵件處理自動化、智能化水平。

  劉愛力指出,7月在浙江義烏召開的集團公司工作座談會,部署推進了寄遞業務工藝改革、流程改革,具有劃時代的意義,是中國郵政發展史上具有里程碑意義的一次會議。浙江郵政勇于吃螃蟹、敢于吃螃蟹,先行先試、先行先知,勇于改革、勇于探索,不斷創新、不斷總結、不斷完善“混合收寄+集包”模式、經營端“準加盟制”,改革發展走在全國前列,為全國寄遞業務發展作出了樣板、作出了示范。隨著工藝流程的變革,浙江郵政工作效率顯著提升,生產成本大幅下降,發展質量持續提升,員工收入穩步增長,員工自豪感不斷增強,讓全國郵政寄遞業務三年盈利目標成為可能,讓打造行業“國家隊”的目標成為可能。他希望浙江郵政繼續爭當改革先鋒、勇立時代潮頭,不斷取得新突破,為中國郵政的改革發展作出更大貢獻。

  中國郵政下一步要注重抓好以下工作:

  一是堅持改革是解決發展中一切問題的關鍵和必要手段,把改革放在全部工作的首要位置。

  中國在改革春風中一路走來。小崗村通過改革,“交夠國家的,留夠集體的,剩下都是自己的”,從沒飯吃到一天一天富起來,帶動整個農民的生活發生翻天覆地的變化,整個社會也發生滄桑巨變,而這樣的變化正是基于改革。中國近40多年來取得的成績充分證明,沒有改革,就沒有發展。

  伴隨著中國改革的偉大進程,中國郵政改革同步走來。同樣,郵政不改革,就沒有出路,就沒有發展,就沒有成效。今天不改革,就依然是昨天的我們。只有改革,郵政才能強身壯體,才能不斷完善自我、發展自我和強大自我。以前,郵政的改革力度不夠,改革意識缺乏,改革動力不足,改革能力不強,但令人高興的是,浙江郵政通過在經營端創新實行“準加盟制”,調整生產關系,實行自主定價、自控成本、自負盈虧、自主用人、自主分配,實現“兩升一降”,煥發“三主動”,極大釋放了生產力,激發了內生動力,用實踐證明改革創新帶來的巨大變化,在改革方面走在全網前列。

  習近平總書記強調指出,“實踐發展永無止境,解放思想永無止境,改革開放也永無止境,停頓和倒退沒有出路”。下一步郵政怎么辦,怎么改?“茍日新,日日新”。我們每天都要以嶄新的狀態出現,深刻認識改革給國家帶來的活力和突破,改革給郵政帶來的發展和變化,進一步增強改革的緊迫意識,以時不我待、只爭朝夕的精神狀態,把改革放在全部工作的首要位置,加快改革步伐,加大改革力度,以改革促進發展。

  二是扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,堅持用“三個視角”“三個規律”找差距、抓落實。

  “不忘初心、牢記使命”主題教育帶給我們的是新的世界觀、嶄新的方法論,最后落腳點就是習近平總書記提出的問題導向。問題導向是我們終身要踐行的課題,最關鍵的方法是找差距、抓落實。我們要結合郵政發展實際,堅持問題導向,聯系“三個視角”“三個規律”,將習近平總書記重要講話精神落實到郵政改革發展中去,推動工作有效落地。

  當前,我們還存在缺乏方法論的問題。“三個視角”“三個規律”在很多單位更多地只是掛在墻上,說在嘴上,停留在口號上,還沒有應用在實際工作中、體現在具體行動上。我們一定要在生產經營分析會上反復強調,在任務安排上明確要求,在工作布置上強化對標分析,真正把問題找出來加以解決。解決問題是發展的根本動力,解決了問題,就實現了發展。但是,我們還沒有真正把問題找出來,基于問題導向的方法論、問題意識還沒有根深蒂固。對此,我們要有清醒的認識,還有很長的路要走。

  問題總是客觀存在的,關鍵是怎么看待這個問題。我們一定要堅持問題導向,運用“三個視角”來看問題,推動工作落地。我們不僅要和自己比,還要和競爭對手比,與行業最佳對標。要基于客戶的視角,來評價我們的價格、時限和品質情況。要基于競爭對手的視角,來分析我們的市場份額、運營效率和運營效益。要基于最佳實踐的視角,來對我們的業務進行全流程、端到端、各環節、全要素以及組織模式、管理方式、激勵機制的對標分析。我們一定要真正落實習近平總書記關于問題導向的要求,將“三個視角”“三個規律”真正體現在各單位的具體實踐中,體現在各項生產經營過程中,體現在廣大員工實實在在的行動中。

  三是全面貫徹落實習近平總書記考察河南光山縣的重要指示精神,謀劃農村電商發展新篇章。

  9月17日,習近平總書記在河南省光山縣文殊鄉東岳村考察時強調,要積極發展農村電商和快遞業務,拓寬農產品銷售渠道,增加農民收入。農村電商是黏合劑、催化劑,是推動郵政各項業務協同發展的平臺和橋梁,是中國郵政未來發展的重要方向。要全面貫徹落實習近平總書記的重要指示精神,結合郵政發展實際,加快研究農村電商發展模式,發揮郵政渠道優勢,兼顧利潤與成本,以點帶面,形成規模效應,堅定不移地把農村電商業務發展好,切實把習近平總書記的重要指示精神學習好、貫徹好、落實好。要打通從田間地頭到餐桌的通道,積極推進農產品直接進門入戶,減少中間環節,實現農戶與郵政的雙贏。

  四是總結提煉“最佳實踐”,加強管理標準化,推動全網提質增效。

  浙江郵政“準加盟制”等“最佳實踐”案例成效顯著,值得肯定。我們不但要會干、能干,還要學會總結,提煉成理論性的實踐案例,拿出可在全網推廣的范本。我們布置工作任務,不僅要提出“過河”的要求,還要思考“橋”和“船”的問題,要提出解決方法和具體路徑。中國郵政要做強做優做大,一定要做到管理標準化。要學習借鑒行業先進企業做法,將具體實踐總結提煉成標準化動作,加快推進管理標準化工作,不斷推動全網提質增效。集團公司相關部門要組成調研小組,對浙江郵政“準加盟制”進行專題調研,總結出相關標準、原則、流程和規則,10月底拿出方案,11月召集相關省份郵政召開研討會,把浙江郵政的“最佳實踐”盡快推廣到全網。


諸暨大唐倉配及處理中心外景。孫佳奕  攝

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